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商务接待礼仪
办公室接待礼仪没有正式接待礼仪那么复杂，但同样要热情、周到，讲究礼貌，这不仅体现了个人修养，同时也反映了公司的良好形象。接待准备 接待环境：保持办公室优雅环境。如有客人来访更应保持较高水平的工作环境。
及时接待 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人等。
(一)接待准备。 环境准备。 主要包括前厅(台)、办公室、会客室(1)摆设装饰(2)座位(3)物品 心理准备。A公关意识。B真诚热情。C合作精神。
接待礼仪 1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
商务接待来访的礼仪 1．对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。2．不能让来访者坐冷板凳。
办公室接待礼仪和注意事项(办公室接待礼仪的六个基本点)
1、对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷待了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国体、人格的事。
2、在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
3、接待环境：保持办公室优雅环境。如有客人来访更应保持较高水平的工作环境。准备好商务洽谈材料：商务洽谈要事先准备材料，保证过程有条不紊。准备饮品：准备茶水是接待的基本礼貌。确定客人迎送规格。
4、接听电话要注意，一般铃响三声之内必须接听。接打电话要先说“您好”，听到对方说“请讲”后再说“是”，如需传话，待允许后方可通话。拨打电话要先说“你好”，然后按对方要求依次拨号。
客户来办公室接待礼仪
1、接见礼仪 当客人进入办公室时应马上起立，面带微笑从桌后走出，并主动握手问好。如果当时正在打电话，应当马上结束通话，或示意请客人稍等，结束通话后表示歉意。如果客人先行赶到，应致歉并简单解释迟到原因。
2、．对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要***来访者，使其尴尬。8．要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
3、E、心到——要把友善、热情表现出来，同时在接待客户时不要想其他未完成的工作，让客户感觉你心不在焉，这样是很不尊重对方的。
4、接待礼仪细节：态度友善。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
5、上司正在会客时， 若有事联络或请示，须用递纸条的方式。可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：“对不起，打扰了。”1客人离去时，别忘了郑重道别。
